<font face="Verdana, Arial, Helvetica" size="2">Eskil Varenius updated #13508<br />
-----------------------------<br />
<br />
<div style="margin-left: 40px;">Status: Open (was: Response Overdue)</div>
<br />
CLCOR EOPS produces NANs in CL table using 31DEC18 and 31DEC19 on OS X 10.14<br />
----------------------------------------------------------------------------<br />
<br />
<div style="margin-left: 40px;">Ticket ID: 13508</div>
<div style="margin-left: 40px;">URL: <a href="https://help.nrao.edu/staff/index.php?/Tickets/Ticket/View/13508">https://help.nrao.edu/staff/index.php?/Tickets/Ticket/View/13508</a></div>
<div style="margin-left: 40px;">Name: Eskil Varenius</div>
<div style="margin-left: 40px;">Email address: <a href="mailto:varenius@chalmers.se">varenius@chalmers.se</a></div>
<div style="margin-left: 40px;">Creator: User</div>
<div style="margin-left: 40px;">Department: AIPS Data Reduction</div>
<div style="margin-left: 40px;">Staff (Owner): Eric Greisen</div>
<div style="margin-left: 40px;">Type: Issue</div>
<div style="margin-left: 40px;">Status: Open</div>
<div style="margin-left: 40px;">Priority: Default</div>
<div style="margin-left: 40px;">SLA: NRAO E2E</div>
<div style="margin-left: 40px;">Template group: Default</div>
<div style="margin-left: 40px;">Created: 07 February 2019 03:45 PM</div>
<div style="margin-left: 40px;">Updated: 05 July 2019 09:47 PM</div>
<div style="margin-left: 40px;">Reply due: 09 July 2019 09:47 PM (4d 0h 0m)</div>
<div style="margin-left: 40px;">Resolution due: 29 March 2022 12:00 AM (997d 2h 12m)</div>
<br />
<br />

Dear helpdesk,<br />I got an email about this ticket on 2019-06-26. Apologies for the late response, but I am on holidays and check email very rarely. The email was:
Dear Eskil Varenius,<br />The helpdesk ticket 13508 which is assigned to you is overdue. Please respond to the user as soon as possible or consider changing the status of the ticket to reflect its current status (e.g., Pending, On Hold, or Resolved).<br />Thank you for your attention on this important matter.<br />The Helpdesk Admins<br /><a href="https://help.nrao.edu/staff/index.php?/Tickets/Ticket/View/13508">https://help.nrao.edu/staff/index.php?/Tickets/Ticket/View/13508</a><br /><br />Two comments on the email<br />1) The link seems to direct me to the "staff" login of the helpdesk, which slightly confused me. Is this correct, or should the link say something else, e.g. direct me to a non-staff login?<br />2) I am happy to investigate this a bit more on my end later this year. I do want to solve this at some point, but as I am right now on holidays and then changing positions to a new job in September it will likely be some time before I can look at this seriously. Also, given my shallow FORTRAN knowledge I bet someone on your side may solve this before I get to it. But I'm happy to keep this ticket open as a reminder without any urgent action item for now. Please do let me know, however, if you learn anything more regarding the issue.<br /><br />Best regards,<br />Eskil
<br />
<HR style="margin-bottom: 6px; height: 1px; BORDER: none; color: #cfcfcf; background-color: #cfcfcf;" />
Staff CP:  <a href="https://help.nrao.edu/staff" target="_blank">https://help.nrao.edu/staff</a><br />
</font>